2024年を振り返って。ガーデニアの5つの強みにフォーカスする
Tomoe KOBAYASHI
オンライン秘書・事務代行サービスガーデニア代表小林です(詳しいプロフィールはこちら)。
おかげさまで2024年は当サービスが大きく展開した1年となりました。
今年1年を振り返ると、私自身の得意なポジションがはっきりしてきて、クライアントさんから求められるスキルが明確化したことが大きな収穫でした。
「オンライン秘書」という言葉は、「会社員」と同じくらい大きなカテゴリだと思っています。単純な事務作業の代行から経営者の右腕・参謀レベル(つまりCOOとほぼ変わらないレベル)まであり、必要とされるスキルもコミットメントの度合いも違っています。
その意味でいうと、ガーデニアの最も得意なこと(クライアントさんから求められること)は、
- タスク管理・スケジュール管理
- 経営者さんの壁打ちミーティング、戦略会議の相手
- 業務効率化(ある企業さんでは、当サービス導入後、以前の事務代行会社時代と比べて70-80%のコストカットに成功)
- 業務委託メンバーのチーム化とディレクション
- 各種数値・ドキュメントによる可視化
この5つであると感じています。
2025年以降はこの5つのジャンルをそれぞれ強めながら、より高い付加価値を提供していけるようにしたいと思っています。
ポジションとしては、秘書とCOOの間を埋めるようなCoS(Chief of Staff)という役割がしっくりきます。組織全体の裏側をサポートする立場ですね。
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2025年1月は法人化も控えており、一層経営者様のサポートに集中していきたいと思っています。
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